FAQs

Ab wann ist unsere Reservierung gültig?

Eure Reservierungsanfrage wird erst durch unsere Bestätigung per E-Mail verbindlich. In der Regel verlangen wir hierfür eine Anzahlung in Höhe von ca. 20 % auf die Übernachtungskosten. Es gelten unsere AGBs. Wenn ihr noch etwas Bedenkzeit braucht, können wir für euch auf Anfrage eine kostenfreie Reservierungsoption anlegen. Angefragte Termine sind erst reserviert oder optioniert, wenn die Reservierung oder Option von uns per E-Mail bestätigt worden ist!

Können wir bestimmte Zimmer auswählen?

Wir haben verschiedene Zimmer- und Preiskategorien (s. Preise auf dem Übersichtsflyer). Wir versuchen euren Zimmerwunsch zu erfüllen, können dies aber nicht garantieren. Bei der Haus-Komplettmiete seid ihr in der Zimmerverteilung frei.

Wie lange vor Anreise können wir kostenlos stornieren?

Bis drei Monate vor Anreise (soweit nicht anders vereinbart) ist eine Reservierung kostenfrei stornierbar. Danach gelten unsere Stornobedingungen. Reisen in der Gruppe weniger Teilnehmer mit, als ursprünglich angekündigt, teilt uns das bitte umgehend mit. Wenn mehr als 20% der angemeldeten Teilnehmer nicht anreisen, berechnen wir für die nicht angereisten Personen eine Stornogebühr gemäß unserer AGBs. Bei Gruppenbuchungen sind mindestens 15 Betten zu bezahlen, auch wenn die Gruppe nachträglich kleiner wird.

Wie können wir bezahlen?

Die Bezahlung von Übernachtung, Kurtaxe und Verpflegung ist nur komplett als Gruppe möglich und zwar vor Ort in bar oder auf Rechnung (Überweisung im Nachgang). Getränke müssen vor Ort in bar bezahlt werden (individuell oder komplett als Gruppe). Die Bezahlung mit EC-Karte ist bei uns leider nicht möglich!

Ist Selbstversorgung möglich?

Nach vorheriger Absprache ist in unserer kleinen Küche auch Selbstversorgung möglich (i.d.R. nur von Montag bis Freitagfrüh). Zeltgäste können auf der Zeltwiese mit selbst mitgebrachtem Equipment kochen. Auf unserer Terrasse und im Gastraum sind mitgebrachte Speisen und Getränke leider nicht erlaubt.  

Sind in den Zimmern Haustiere erlaubt?

Leider sind in unserem Haus bis auf den Außenbereich keine Haustiere erlaubt. Hunde sind aus Rücksicht auf andere Gäste auch im Aussenbereich an der Leine zu führen.

Gibt es eine Nachtruhe?

Zwischen 23 Uhr und 7 Uhr gilt Hausruhe. Wenn ihr das gesamte Haus gemietet habt, entfällt diese Einschränkung. Es gelten allerdings die gesetzlichen Sperrzeiten. 

Müssen wir Bettwäsche und Handtücher selbst mitbringen?

Die Betten sind nicht bezogen. Ihr könnt eure Bettwäsche, Bettlaken und Handtuch selbst mitbringen oder bei uns für 5 € pro Set ausleihen (keine Reservierung nötig!).

Ist die Endreinigung im Preis enthalten?

Die Zimmer sollten stubenrein, also nicht grob verschmutzt und ohne Müll hinterlassen werden. Die Betten müssen abgezogen werden. Bei grober Verschmutzung berechnen wir eine Reinigungsgebühr je nach Aufwand.

Gibt es Handy- oder Internetempfang im Haus?

Im Gastraum und auf der Terrasse haben wir kostenfreies WLAN. Der Handyempfang ist schlecht bzw. nicht vorhanden.

Können wir einen Kostenvoranschlag für unsere Reservierungsanfrage bekommen?

Leider können wir aus Zeitgründen keine Kostenvoranschläge schreiben. Die Übernachtungs- und Verpflegungspreise sowie weitere Pauschalen findet ihr auf unserer Homepage.

Kocht ihr auch vegetarisch oder vegan?

Ja, wenn ihr uns bis mindestens eine Woche vor Ankunft die Anzahl der entsprechenden Personen mitteilt. Generell ist es für uns hilfreich im Voraus zu wissen, an welchen Tagen ihr welche Verpflegung wünscht (Frühstück, Mittagssnack, Abendmenü, Lunchpaket etc.).  Vegetarier, Veganer und Personen mit Essensunverträglichkeiten melden sich bitte nochmal kurz bei Ankunft bei uns, damit wir die Wünsche besprechen können.

Sind auch Übernachtungen im Einzelzimmer möglich? 

Ja! Allerdings sind unsere Übernachtungspreise für Gruppen und einen Mindestsaufenthalt von zwei Nächten kalkuliert. Wir verlangen deshalb für die Belegung als Einzelzimmer einen Zuschlag von 50 % auf den Bettenpreis in der entsprechenden Zimmerkategorie.  

Sind Ermäßigungen für Gruppen oder gemeinnützige Vereine möglich?

Leider nur für Naturfreundemitglieder. Diese erhalten einen Preisnachlass von 20 % auf die Übernachtungspreise. 

Gibt es eine Feuerstelle für Lagerfeuer?

Auf unserer Zeltwiese gibt es eine Feuerstelle mit Grillrost. Hier ist für Übernachtungsgäste Feuermachen in Absprache mit evtl. anderen Gästen auf der Zeltwiese erlaubt. Im Sommer kann es Zeiten geben, in denen aufgrund von Waldbrandgefahr kein offenes Feuer möglich ist. Feuerholz kann selbst im Wald gesammelt werden oder bei uns gegen Bezahlung bezogen werden. 

Wir haben etwas bei euch vergessen. Könnt ihr uns das zuschicken?

Leider können wir Fundsachen nur gegen eine Aufwandentschädigung von mindestens 10 € zzgl. Porto verschicken, Bitte bedenkt: Unsere Preise sind knapp kalkuliert, eine Arbeitsstunde kostet durschnittlich 25 Euro und der Paketshop liegt nicht um die Ecke. Danke für euer Verständnis.

Gerne könnt ihr Fundsachen bei uns auch nach vorheriger Anmeldung abholen.